販売主

terra

所在地

兵庫県神戸市長田区御蔵通1丁目53

電話番号

078-611-6989

FAX

078-381-7553

メールアドレス

info@terra-kobe.jp

販売責任者

吉岡 俊治

商品代金以外の必要料金

＊振込手数料
＊送料

商品代金の支払い時期

＊ゆうちょ
＊信用金庫
　ご注文を お受け後、振込先を ご案内いたします。
　振込手数料は、ご負担願います。

注文方法

＊ご注文を お受けしましたら、こちらから確認メールを 差し上げます。
＊当方からの ご注文確認メール後、3日以内（土日祝含まず）に お振込み頂けな　い場合、キャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

商品引渡時期

＊生体（両生類、昆虫除く）については、基本対面での お引き渡しになりま　　す。ただし、イベント会場等で、対面説明済の場合は、後日の発送も可能です。
＊上記以外の商品については、ご入金確認後の発送となります。
　到着日は、ご希望に添えない日もございますので、その場合は、ご相談の上決　定させていただきます。
＊北海道、沖縄等の発送翌日午前中着が難しい地域あるいは、極寒・酷暑地域や　時期の発送は、お断りする場合がございますので。予めご了承ください。

お支払い方法

銀行振込

返品・交換について

＊死着につきましては補償（翌日午前中到着地域以外は、補償外となります）させていただきますが、必ず到着日中にご連絡くださ　い。到着日にご連絡なき場合は保証の対象外になりますのでご了承願います。
　死亡確認の為、到着生体の画像をメールで送って頂きまして、当方が確認メー　ルを送りますのでその後商品を返送くださいませ。
　その際、返送料金はお客様がご負担いただけますようお願いいたします。
　当方確認後再度生体を発送させていただきます。（尚、ご注文の商品と同様の　生体を在庫していない場合は、ご注文の際ご入金頂きました 商品代金及び送料　を返金させて頂きます。）

＊【その他の商品の補償について】
　商品到着当日にメールで連絡いただけますようお願いいたします。
　商品の使用不可能な劣化及び破損（未使用）の場合のみ返品を受付いたしま　　す。
　上記以外は補償いたしかねますのでご了承くださいませ。
＊運送会社へのクレームはご遠慮下さい。

返品特約に関する重要事項

生体販売及び発送について
＊小動物・爬虫類関して生体《返品は受け付けておりません。》

＊小動物・爬虫類については、基本的に対面でのお引渡しになります。ただし、　イベント会場等で、対面説明済の場合、後日の発送も可能です。

＊上記以外の商品については、ご入金確認後の発送となります。
　到着日はご希望に添えない日もございます。その場合、ご相談の上決定させて　いただきます。

資格・免許

第1種動物取扱業　
販売　神保保第０６１7002号　有効期限の末日　令和9年10月15日
保管 神保保第06177003号　有効期限の末日　令和9年10月15日
貸出　神健保第0622012号　有効期限の末日　令和9年10月15日

特定動物保管許可番号
ヨウスコウアリゲーター　神健環第0622ZA0004号
ブラジルカイマン　神健環第0622ZA0001号
コビトカイマン　神健環第0622ZA0003号
ワニガメ　神健生第0620ZA0001号
ワニガメとカミツキガメが交雑することにより生じた動物　神健生第0620ZA0002号
ボアコンストリクター　神健環第0622ZA0002号　

愛玩動物飼養管理士２級